আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। q99 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি q99.plus ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। q99 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
q99 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করার জন্য — বিক্রি করার জন্য নয়, বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে শেয়ার করার জন্য নয়।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।
q99-এ নিবন্ধন, লগইন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
q99 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। প্রতিটি বিভাগ নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
q99 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার তথ্য q99 কর্তৃক নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্যই পরিচালিত।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি সম্পাদন |
| KYC পরিচয় যাচাই | NID, পাসপোর্ট, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স | চুক্তি সম্পাদন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | চুক্তি সম্পাদন |
| প্রচারমূলক অফার পাঠানো | ইমেইল, পছন্দ ও ইতিহাস | সম্মতি |
| সেবার মান উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন, ফিডব্যাক | বৈধ স্বার্থ |
q99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
q99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখে। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
q99 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় প্রতিশ্রুতি।
q99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে, লগইন সেশন বজায় রাখে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে q99-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
q99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সিকিউরিটি অবকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। q99 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
q99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী বা অ্যানালিটিক্স টুল। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
q99 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করি।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করার সময় সেই সেবার গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নেওয়া উচিত।
q99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান q99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল:
এই গোপনীয়তা নীতি q99 যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই নীতি পড়ে নেওয়ার অভ্যাস রাখুন।
আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও পড়ুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় ডেটা ট্রান্সফার করা হয়, যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে না পারে।
q99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID ও পাসপোর্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধাও আছে।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাই এবং সমাধানে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।
q99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন। ক্রিকেট, ফুটবল, লাইভ ক্যাসিনো — সব এক জায়গায়।
১০০% নিরাপদ · SSL সুরক্ষিত · ১৮+